Mapa do Site
Acessibilidade
A+
A-
Contraste
Retornar acessibilidade

O que é a Ouvidoria?

A Ouvidoria é um canal de comunicação entre o cidadão e a Câmara Municipal de Santa Maria do Oeste.

Como Funciona?

A Ouvidoria é regulamentada através da Resolução n.º 003/2023, que dispõe sobre a criação, a estrutura e o funcionamento da Ouvidoria Parlamentar da Câmara Municipal de Vereadores de Santa Maria do Oeste-PR.

http://camarasantamariadooeste.pr.gov.br/uploads/atos/RESOLUCAO-003-2023.pdf

O setor de Ouvidoria recebe as solicitações e as encaminhamos ao setor responsável para que possam dar o devido andamento. O setor também é responsável por acompanhar o desenrolar dos problemas, com todo o sigilo e dedicação inerentes, além de cobrar uma solução. O prazo de resposta ao usuário é de 30 dias, prorrogáveis igual período.

Como utilizar a Ouvidoria?

Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, você deverá preencher um formulário eletrônico disponível no botão "Realizar Solicitação".

Após a confirmação do envio do formulário, anote o seu número de protocolo de acompanhamento. Com ele, você poderá acompanhar sua solicitação através da opção "Consultar Andamento".

Formas de Atendimento

Endereço: Rua Alexandre Kordiaki, nº 87.
Bairro: Centro
CEP: 85230-000
E-mail: camaramunicipalsmo@gmail.com
(42)3644-1129 3644-1149 3644-1363
Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 11h30 e das 13h às 17h

Estatísticas

Confira a quantidade de pedidos de informação e respostas registrados na Ouvidoria, dos últimos meses.


 

 

Nenhum pedido de informação
registrado no momento.
Top