Mapa do Site
Acessibilidade
A+
A-
Contraste
Retornar acessibilidade

Sobre a Ouvidoria

O que é a Ouvidoria?

A Ouvidoria é um canal de comunicação entre o cidadão e a Prefeitura Municipal de João Monlevade.


Como Funciona?

A Assessoria de Comunicação (ASCOM) recebe as solicitações e as encaminha ao setor da Prefeitura responsável, bem como ao Prefeito e aos Secretários, para que possam dar o devido andamento. O setor também é responsável por acompanhar o desenrolar dos problemas, com todo o sigilo e dedicação inerentes, além de cobrar uma solução. O prazo de resposta ao usuário é de 30 dias.


Como utilizar a Ouvidoria?

Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, você deverá preencher um formulário eletrônico disponível no botão "Realizar Solicitação".

Após a confirmação do envio do formulário, anote o seu número de protocolo de acompanhamento. Com ele, você poderá acompanhar sua solicitação através da opção "Consultar Andamento".


Formas de Atendimento

Setor: Tecnologia da Informação
Endereço: Rua Geraldo Miranda, nº 337.
Bairro: Carneirinhos
CEP: 35930-027
E-mail: ouvidoria@pmjm.mg.gov.br
(31) 3859-2500
Seg. a Sex. 07:00 às 11:00 e 13:00 às 17:00

Questionário Presencial


Top