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O que é a Ouvidoria?

A Ouvidoria é um canal de comunicação entre o cidadão e a Município de São José da Boa Vista.

Como Funciona?

A Assessoria de Comunicação (ASCOM) recebe as solicitações e as encaminha ao setor da Prefeitura responsável, bem como ao Prefeito e aos Secretários, para que possam dar o devido andamento. O setor também é responsável por acompanhar o desenrolar dos problemas, com todo o sigilo e dedicação inerentes, além de cobrar uma solução. O prazo de resposta ao usuário é de 30 dias.

Como utilizar a Ouvidoria?

Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, você deverá preencher um formulário eletrônico disponível no botão "Realizar Solicitação".

Após a confirmação do envio do formulário, anote o seu número de protocolo de acompanhamento. Com ele, você poderá acompanhar sua solicitação através da opção "Consultar Andamento".

Formas de Atendimento

Endereço: Rua Reinaldo Martins Gonçalves , nº 85.
Bairro: Centro
CEP: 84980-000
E-mail: procuradoria_saojosedaboavista@yahoo.com.br
(43) 3565-1252 / (43) 98402-7515 (Oi) / (43) 99678-6767 (TIM)
2ª à 6ª, das 9h as 11h30 e das 13h as 17h

Estatísticas

Confira a quantidade de pedidos de informação e respostas registrados na Ouvidoria, dos últimos meses.



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